Chez LABY Centre d’Appel, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Demandez une soumission ou des informations
• Communiquez avec notre équipe par téléphone ou courriel
• Naviguez sur notre site Web

Les renseignements recueillis peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Nom de l’entreprise
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Informations liées à votre demande

2. Utilisation des renseignements

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes
• Fournir nos services de télémarketing B2B et B2C
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site Web et l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité du site
• Respecter nos obligations légales

3. Témoins de connexion (Cookies)

Notre site Web utilise des cookies fonctionnels et analytiques afin :

• D’améliorer la navigation
• De mémoriser certaines préférences
• D’analyser le trafic du site
• D’optimiser les performances

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos fournisseurs de services techniques
• Nos partenaires autorisés lorsque nécessaire
• Les autorités compétentes si la loi l’exige

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements contre :

• L’accès non autorisé
• La perte
• Le vol
• L’utilisation abusive
• La divulgation non autorisée

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous pouvez :

• Demander l’accès à vos renseignements personnels
• Corriger des informations inexactes
• Retirer votre consentement lorsque applicable
• Demander la suppression de certaines données

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

LABY Centre d’Appel

410-6000 Boul. de Rome, Brossard, QC J4Y 0B6, Canada

514-400-7453

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